Devoluciones y reembolsos

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Importante: este Sitio es una página publicitaria y no vende ni gestiona pedidos. La compra, el pago, el envío y las devoluciones y reembolsos se realizan en la tienda oficial naturmetica.com, cuyo titular (Naturmética) es el vendedor responsable.

1. Dónde se tramitan

Todas las devoluciones y reembolsos se rigen por las condiciones de la tienda oficial. Puedes consultarlas aquí: Política de reembolsos de naturmetica.com.

2. Derecho de desistimiento (UE)

Como consumidor en la Unión Europea, dispones con carácter general de 14 días naturales para desistir de una compra a distancia sin necesidad de justificación, conforme a la Directiva 2011/83/UE, en los términos y con las excepciones previstas por la ley y por las condiciones del vendedor.

Ten en cuenta que, por motivos de higiene y protección de la salud, determinados productos cosméticos precintados que se hayan abierto tras la entrega pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento.

3. Cómo iniciar una devolución

Para solicitar una devolución o un reembolso, contacta con la atención al cliente de la tienda oficial naturmetica.com a través de los canales indicados en su web, ya que es quien gestiona el pedido y el pago.

4. Consultas sobre esta página

Si tu duda se refiere a esta página publicitaria (no a un pedido), escríbenos a [email protected].